隐私政策

Krabi Voyager Seatour Co., Ltd.，泰国甲米奥南。电子邮件：bookings@krabivoyager.com。WhatsApp：+66 97 030 5320。

您预订行程时，我们会询问安排行程所需的信息：主要联系客人的姓名、电子邮件地址和 WhatsApp 号码；您的酒店或接送区域；同行的成人、儿童、幼儿和婴儿人数；您选择告知的饮食需求、过敏情况以及任何备注或特殊纪念日；以及您希望参加的行程、日期和出发时间。

我们还会记录有助于保护预订系统的技术信息，例如提交预订时的 IP 地址、您使用的语言以及预订时间。

我们的意外保险要求提供船上每位乘客的全名，并为保单提供护照或身份证件信息。这些信息仅用于为您的行程安排保险保障并遵守安全要求。

护照号码在我们的系统中加密存储。它们绝不会被写入日志文件，绝不会显示在网址（URL）中，除在必要时提供给我们的保险公司外，绝不会与任何其他人共享。

在线订金由 Stripe 在其安全结账页面上处理。您的银行卡信息直接输入至 Stripe，我们绝不会存储。我们只会收到付款已完成的确认、付款金额以及付款参考号。

付款环节适用 Stripe 自身的隐私政策。

预订确认、订金收据和预订确认单(voucher)通过我们的电子邮件发送服务商以电子邮件发送。如果您通过 WhatsApp 或 Instagram 联系我们，这些平台将根据其自身条款处理您的消息。

我们不发送营销电子报。我们发送的任何电子邮件均与您的预订或您提出的问题有关。

我们处理预订数据是为了履行与您之间的合同（安排您的行程）、履行法律和保险义务，以及——对于 IP 地址等安全记录——因为我们在保护预订系统免遭滥用方面具有正当利益。

您的预订信息可被以下各方查看：Krabi Voyager 团队、为您的行程指派的船长和船员（仅限姓名、接送信息和饮食需求）、我们的保险公司（投保所需的乘客信息）、Stripe（付款）以及我们的电子邮件服务商（发送预订邮件）。我们不会出售或出租个人数据。

我们会在行程结束后将预订记录保存 5 年，这是泰国会计和税务法规要求的期限；如有理赔，我们的保险公司也可能在此期间需要这些记录。

护照和身份证件信息仅在您行程的保险保障可能仍需使用期间保存，并于行程日期后 1 年删除。除非法律另有要求，任何信息的保存时间都不会超过上述期限。

您可以要求我们告知我们持有的关于您的个人数据、要求我们更正这些数据，或在我们无义务保留的情况下要求我们删除这些数据。请发送邮件至 bookings@krabivoyager.com，我们会亲自回复。

我们受泰国《个人数据保护法》（PDPA）约束。如果您来自其他国家，您所在地的数据保护权利也可能适用。

本网站使用严格必要的 Cookie，用于记住您的语言设置并保持预订会话正常运行。这些 Cookie 始终处于开启状态。

仅在获得您许可的情况下，我们还会使用 Meta Pixel（Meta Platforms，即 Facebook 和 Instagram 背后的公司）。它会告知 Meta 您浏览了哪些页面，以及您是否开始预订或已为预订付款及其金额，以便我们衡量广告效果，并将广告展示给可能喜欢我们行程的人。Meta 可能会根据其自身隐私政策将这些信息与您的 Facebook 或 Instagram 账户关联。

仅在获得您许可的情况下，我们还会使用 OpenAI Ads 衡量像素（OpenAI，即 ChatGPT 背后的公司），其运作方式相同：它会告知 OpenAI 您浏览了哪些页面，以及您是否开始预订或已为预订付款及其金额，以便我们衡量在 ChatGPT 中投放的广告效果。

我们绝不会向 Meta 或 OpenAI 发送您的姓名、护照信息或预订链接，且该像素不会在您的私人预订页面或预订确认单(voucher)上运行。如果您接受了 Cookie，那么当您进入付款页面时，以及付款完成后，我们的服务器会将该预订步骤及应付或已付金额告知 OpenAI，同时附上经单向加密处理的电子邮件地址和电话号码（SHA-256，无法还原为原始信息），以及您的 IP 地址和浏览器信息，以便 OpenAI 将该预订与您看到的广告进行匹配。发送完成后，我们会立即从系统中删除该 IP 地址和浏览器信息。在您点击 Cookie 提示中的“接受”之前，上述操作均不会发生；您可以随时通过每个页面底部的“Cookie 设置”更改您的选择。

随着业务发展，我们可能会更新本政策。本页面所示版本为现行版本。